Principales responsabilités

●Répondre aux appels et assurer un service client professionnel
●Effectuer des appels sortants (cold calling) selon les campagnes définies
●Qualifier les prospects et assurer le suivi des opportunités
●Mettre à jour les informations dans les outils de gestion
●Représenter l’entreprise avec sérieux et professionnalisme
●Assurer une communication claire et efficace avec l’équipe

Exigences

●Bonne aisance à l’oral et sens de la communication
●Capacité à gérer les appels avec rigueur et autonomie
●Discipline et respect des horaires
●Expérience en service client ou cold calling appréciée (non obligatoire)
●Bonne organisation et esprit d’équipe
●Maîtrise des bases en informatique

Horaires

→ Poste 1 (soir Québec / nuit Madagascar)

Lundi : 9h à 19h
Mardi à jeudi : 11h à 19h
Vendredi : repos
Samedi : 8h à 14h
➡️ 40h / semaine

→ Poste 2 (jour Québec / soir Madagascar)

Lundi à jeudi : 8h30 à 16h30
Vendredi : 9h à 17h
Samedi : repos
➡️ 40h / semaine