Annh
Adjointe administrative polyvalente
Master en Droit Public – CNTMAD
Langue(s)
FRANÇAIS
ANGLAIS
Compétences
Techniques : Pack Office, Airtable, Xero, Stripe, Slack, Ringover, Zoiper, B360, Indesign, Gestion de base de données, organisation d'agendas, gestion de courriels. Relationnelles : Sens de l'organisation, communication, confidentialité, adaptabilité, esprit d'équipe.
Expérience professionelle
2024 à 2025 – Assistante Administrative – Resume Done UK
-Gestion et organisation de dossiers sur Google Drive et Airtable.
-Rapprochements bancaires et suivi des transactions (Upwork, Stripe, Xero).
-Assistance administrative et personnelle (réservations, achats, hôtels).
-Mise à jour de documents et coordination des tâches quotidiennes.
2022 à 2023 – Télésecrétaire Médicale – Physalis, Agendas Belges
-Gestion complète des agendas médicaux et prise de rendez-vous.
-Priorisation des urgences et gestion des emails.
-Coordination avec médecins et patients pour optimiser les plannings.
-Suivi des demandes et mise à jour des dossiers.
2021 à 2022 – Support Clients – Téléperformance
-Gestion des réclamations et accompagnement des clients.
-Proposition d’offres (forfaits, téléphones, packs TV).
-Assistance technique et commerciale multicanale.
-Suivi des dossiers clients et amélioration de la satisfaction.