Principales responsabilités:

●Assurer le suivi du service après-vente et maintenir une relation client de qualité
●Effectuer la mise à jour régulière de notre CRM
●Gérer diverses tâches administratives en soutien à l’équipe
●Être un point de contact bilingue (français/anglais) pour les communications internes et externes
●Travailler avec Excel pour générer des rapports, des suivis ou des tableaux de bord

Éxigences:

●Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral)
●À l’aise avec les outils bureautiques, notamment Microsoft Excel
●Fiable, investi(e), et capable de gérer les priorités
●Attentif(ve) à la qualité du service offert aux clients
●Expérience avec un CRM (Zoho, Hubspot, ou autre) est un atout