Cold Caller/ Setter senior
Fiche de poste
Principales responsabilités:
●Effectuer des appels de prospection et communiquer avec les prospects afin d’identifier leurs besoins et leur potentiel.
●Poser les bonnes questions, qualifier les prospects et les accompagner vers la prise de rendez-vous.
●Maximiser la conversion des leads en rendez-vous qualifiés et favoriser un taux de présence élevé aux rendez-vous.
●Assurer les suivis nécessaires auprès des prospects et maintenir une discipline de suivi constante.
●Documenter les interactions et assurer un suivi rigoureux des résultats et des KPI.
●Collaborer avec les courtiers et l’équipe afin que les rendez-vous générés contribuent directement aux résultats commerciaux.
Exigences:
●Bilingue français/anglais — obligatoire.
●Expérience en cold calling, prise de rendez-vous ou vente — un atout important.
●Excellente écoute active et capacité à poser des questions pertinentes pour comprendre rapidement les besoins du prospect.
●Capacité à trouver ses propres leads, effectuer de la prospection et développer son pipeline de façon autonome.
●Très bonne communication orale et capacité à créer naturellement un lien de confiance.
●Personne chaleureuse, curieuse, persévérante, structurée et résiliente, à l’aise avec le rejet et la répétition.
●Forte discipline de suivi, constance et capacité à maintenir ses efforts même lorsque les résultats ne sont pas immédiats.
●Très coachable, réceptif(ve) au feedback et constamment à la recherche d’amélioration.
●À l’aise dans un environnement axé sur les KPI, la performance et l’amélioration continue.
●Esprit d’équipe et compréhension de l’impact de sa performance sur les résultats des courtiers et de l’équipe.
●Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.